iPhoneの着信履歴が残らない場合の対策

花崎千恵|2018年10月23日

質問：iPhone 6で着信履歴が全て消え、不在着信も通知されなくなりました。昨日iPhone Xに機種変更し、ショップでの着信確認では履歴が残りました。しかし、今日iPhone 6のバックアップしたもので復元？したらまた表示されなくなりました。iPhone 6の時は本体の不具合だと思っていたのですが、何か設定の問題でしょうか？？不在着信が分からず困っています。

―　アップルコミュニティ

上述のように、エラーでiPhoneの着信履歴がすべて消えてしまって、iTunes・iCloudバックアップ本体にもその着信履歴も表示されなく、復元できなくなりましたら、どうすればよいのでしょうか。ここで、iPhoneの着信履歴が残らない場合の対策をご紹介します。でも、その前に、まずは必要なツール　ー　BackupNinjaををご説明します。

BackupNinjaをオススメ理由

BackupNinjaとはiデバイス向けのデータバックアップ・復元ソフトで、手軽にiTunes・iCloudバックアップファイルにアクセスしてデータをiPhone・パソコンに復元できます。そして、このソフトでiPhoneの着信履歴が残らない問題を解決する際、次のようなメリットも持っています：

着信履歴だけをデバイス・パソコンに復元できます
着信履歴を一括・複数で復元できます
iPhoneに復元するか、パソコンに復元するか、自分の必要に応じて選択します
iTunesバックアップ・iCloudバックアップ・ソフト本体バックアップ３つのモードを支持します
復元する前、着信履歴をプレビューでき、できる限り誤操作を避けます

それでは、さっそく、BackupNinjaをダウンロードして、iPhoneの着信履歴が残らない問題を解決してください。

iPhoneの着信履歴が残らない場合の対策

Step 1：BackupNinjaをパソコンにダウンロードしてインストールする　＞　iPhoneをUSBで接続する　＞　メインインタフェースで「復元」を選択します。

iPhoneの着信履歴が残らない場合の対策

Step 2：復元画面で自分の必要に応じて、「BackupNinjaバックアップから復元」、「iTunesバックアップから復元」、「iCloudから復元」という３つのモードを選択します　＞　目的なバックアップファイルを選択します　＞　「バックアップを確認」ボタンをクリックします。ここで、「iTunesバックアップ」から復元モードを例にして説明します。