iTunes/iTunes Storeにサインイン・ログインできない時の対策

花崎 千恵|2018年05月07日

要約：iPhone・iPad・iPod touchで、iTunes/iTunes Storeにサインインしようとしたら、ログインできなくなってお困りですか？その場合はどうすればいいのですか？次のページを読んでこの問題を解決してみてください。

いつも、iTunes/iTunes Storeを利用して、同期したり、音楽・ムービーを購入したりして、すごく便利な機能です。でも、iTunes (Store)を利用しようとすると、突然、以下のような不具合が出て、サインイン・ログインできなくなりました。その場合には、どうすれば良いのでしょうか？

１.iTunesストアにサインインしようとすると、「サインイン」ボタンを押しても、同じ入力画面が表示され、そこから先に進みません；

２.iTunes Storeにサインインしようと入力したところ、「入力されたApple IDが存在しないか、またはパスワードが正しくありません。もう一度入力してください。」と表示され、iTunes Storeにログインできません；

３.Apple StoreやiCloudにはサインインできますが、iTunes/iTunes Storeにログインできません；

４.Apple IDとパソワードに間違いなくても、iTunes/iTunes Storeにもサインインできません；

以上の４つのことになったとしたら、どうすれば良いのでしょうか？ここで、iTunes Store/iTunesにサインイン・ログインできない場合’の対策を3つご紹介します。

iTunes/iTunes Storeにサインイン・ログインできない場合の対策

方法1：iTunes/端末/パソコンをアップデートする

iPhone/iTunes/パソコンのバージョンが古すぎたら、iTunes/iTunes Storeにサインイン・ログインできないこともあります。その場合、お手元の端末・iTunesを最新のバージョンをアップデートしてください。

Step 1：iPhoneやiTunes、PCのバージョンを確認します。

Step 2：バージョンが古いなら、最新のバージョンにアップデートしてください。

方法2：Safariで「常にブロック」を外す

Mac上のSafariでCookieをブロックしていると、iTunes Storeにサインインする時、「入力されたApple IDが存在しないか、またはパスワードが正しくありません。もう一度入力してください。」と表示され、繰り返しても、サインインを求められる場合もあります。その時には、以下の手順に従って解決してください。

Step 1：Safariを開く　＞ 　Macのメニューバーから、「Safari」　＞　「環境設定」の順でクリックします。

Step 2：「プライバシー」タプを選択します。

Step 3：「CookieとWebサイトのデータ」の右に表示されているオプションから「常にブロック」を外してください。

方法 3：Appleアカウントを新規作成する

Step 1：iTunesを開く　＞　左上のメニューバーから「アカウント」をクリック　＞　「サインイン」を選択　＞　表示されたポップアップで「Apple ID」を新規作成」をクリックしてください。

Step 2：画面の指示に従ってやってください。

まとめ

以上はiTunes/iTunes Storeにサインイン・ログインできない場合の対策です。いかがでしたか？もしあなたもそのようなことにあったら、ぜひこの記事を参考にしてください。そして、もしこの記事を気に入っていただけたら、TwitterやFacebook、はてなブックマークでシェアをお願いします。