iTunesがiPad・iPad miniを認識しない時の対処法

花崎千恵|2018年06月30日

要約：iPad・iPad miniをパソコンに繋がっても認識されなくなりますか？ご心配なく、ここで、Mac/Windowsに分けて、iTunesがiPad・iPad miniを認識しない時の対処法を詳しくご紹介します。

iTunesがしつこく起動毎にバージョンアップを通告してくるので、仕方なく最新バージョンにしたところ、iTunesがiPad miniを認識しなくなりました。iPad・iPad miniはWindowsで認識され、iTunesの再インストールもしましたがダメです。iOSもアップデートしても現象変わらず。大至急何とかしたいです。

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アップデート、またはほかの原因で、iPad・iPad miniをMac・Windowsに接続しても、iTunesが認識しなくなりました。データのバックアップや同期など一切できません。その場合はどうすればいいのでしょうか？ここで、iTunesがiPad・iPad miniを認識しない時の対処法をMac/Windowsに分けて詳しくご紹介します。

その前に、まずは以下のいくつかのポイントをチェックしてください：
１、iTunesは最新バージョンであるか；

２、iPhone上で「信頼」を選択するか；

３、USBケーブルが壊れるか；

iTunesがiPad・iPad miniを認識しない時には、以下の解決方法を試してみてください。この対処法はWindowsとMacに分けてご説明します。

Part１：MacのiTunesがiPad・iPad miniを認識しない

方法１、MacとiPhoneを再起動する

iPhoneまたはMacには何かしら不具合が発生したら、再起動するのは定番の解決方法です。なので、iPhoneとMacを再起動してください。

方法2、サードパーティー製のセキュリティソフトウェアをアンインストールする

Step １：「option」キーを押しながら、アップルメニューをクリック　＞　「システム情報」または「システムレポート」を選択します。

Step 2：左側のハードウェアリストから「USB」を選択します。

Step 3：「USB 装置ツリー」の下に iPad・iPad miniが表示されている場合は、サードパーティー製のセキュリティソフトウェアをアンインストールします。

Part2：WindowsのiTunesがiPad・iPad miniを認識しない

方法1、Apple Mobile Device Supportを再インストールする

Step 1：Windowsで「スタート」　＞　「コントロールパネル」　＞　「プログラム」　＞　「プログラムと機能」という順でクリックしてください。

Step 2：「Apple Mobile Device Support」を右クリックしてアンインストールします。

Step 3：また再び「Apple Mobile Device Support」をダウンロードして再インストールします。

方法2、Apple Mobile Device Supportを再起動する

Step 1：Windowsの「Windows」キーと「R」キーを同時に押す　＞　ファイル名を指定実行で「services.msc」を入力して「OK」をクリックします。

Step 2：「Apple Mobile Device Service」を右クリック　＞　「プロパティ」を選択します。

Step 3：「スタートアップの種類」を「自動」に変更　＞　サービス状態欄で「停止」ボタンをクリックします。

Step 4：サービスが停止したら、再びサービス状態欄で「開始」をクリック　＞　「OK」をクリック　＞　Apple Mobile Device Supportが再起動されました。

3、手動でApple Mobile Device USB Driver を更新する

Step 1：パソコンで同時に「Windows」キー＋「R」キーを押す　＞　「devmgmt.msc」と入力　＞　「OK」をクリックします。

Step 2：リストの「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」の下で、「Apple Mobile Device USB Driver」を右クリック　＞　「ドライバーソフトウェアの更新」をクリックします。

Step 3：「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」を選択します。

Step 4：「コンピュータ上のデバイスドライバーの一覧から選択します」を選択します。

Step 5：「ディスク使用」ボタンをクリック　＞　「参照」をクリックして、「C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers」に移動　＞　「usbaapl」（64 ビット版の Windowsの場合、ファイル名は「usbaapl64」になる）を選択して「開く」をクリックします。

ご注意：

「Drivers」フォルダがない場合、「C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers」に入って探してください。

Step 6：「OK」をクリックして、「次へ」をクリックします。するとApple Mobile Device USB Driver が更新されます。